Regulamin sklepu

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem NowoczesneZegary.pl. Sklep prowadzi:

zwana dalej „Sprzedawcą”.

Kontakt ze Sprzedawcą

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

• pod adresem e‑mail: sklep@nowoczesnezegary.pl
• telefonicznie pod numerem: 664 564 430
• pod adresem do korespondencji, reklamacji i zwrotów:
  NowoczesneZegary
  ul. Pogodna 8/U1
  73-110 Stargard

Definicje

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem NowoczesneZegary.pl.
• Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Użytkownik – osoba korzystająca ze Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną dostępnych w Sklepie.

Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące nieodpłatne usługi drogą elektroniczną: udostępnienie formularza zamówienia, prowadzenie konta klienta (jeżeli Użytkownik je założy), udostępnienie formularza kontaktowego oraz newsletter (jeżeli Użytkownik go zamówi).

Do korzystania z usług niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi. Umowa dotycząca formularza zamówienia lub formularza kontaktowego zawierana jest na czas korzystania z danego formularza i ulega rozwiązaniu po zakończeniu korzystania z niego. Umowa o prowadzenie konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana w każdej chwili poprzez usunięcie konta. Umowa dotycząca newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana w każdej chwili poprzez rezygnację z newslettera.

Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres e‑mail sklep@nowoczesnezegary.pl. Sprzedawca rozpatrzy je niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

Składanie zamówień i zawarcie umowy

Klient składa zamówienie, dodając Produkty do koszyka, a następnie wypełniając formularz zamówienia (dane do wysyłki, wybór sposobu dostawy i płatności) i potwierdzając zamówienie przyciskiem oznaczonym jako obowiązek zapłaty (np. „Zamawiam i płacę”).

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia, przesłanego na adres e‑mail Klienta. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (np. w wiadomości e‑mail) w rozsądnym czasie po jej zawarciu, wraz z wymaganymi informacjami, w tym informacją o prawie odstąpienia od umowy oraz wzorem formularza odstąpienia.

Metody płatności

Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności:

• płatność online za pośrednictwem systemu Shopify Payments (m.in. karty płatnicze oraz inne metody udostępniane w tym systemie);
• płatność za pobraniem (gotówką przy odbiorze przesyłki);
• płatność tradycyjnym przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy.

Akceptowane sposoby płatności oraz ewentualne ograniczenia dostawy prezentowane są także w trakcie składania zamówienia. W przypadku płatności online realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności. W przypadku płatności za pobraniem zamówienie realizowane jest po jego potwierdzeniu.

Dostawa i koszty

Zamówienia dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem:

• kuriera DPD (dostawa pod wskazany adres),
• punktu odbioru DPD (DPD Pickup),
• usługi Orlen Paczka.
• usługi Paczkomaty® InPost

Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości od 50 zł. Dla zamówień o wartości niższej niż 50 zł koszt dostawy zależy od wybranej metody dostawy i jest każdorazowo wskazywany w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

Zamówienia są co do zasady wysyłane w ciągu 24 godzin (w dni robocze) od zawarcia umowy, a w przypadku płatności online – od zaksięgowania płatności, chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin realizacji. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i zazwyczaj wynosi 1–2 dni robocze od nadania przesyłki.

Prawo odstąpienia od umowy (30 dni)

Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Jest to termin dłuższy niż ustawowy termin 14 dni – oferujemy go dobrowolnie na korzyść Klienta. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna bieg od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie Produktu. W przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wiadomość e‑mail na adres sklep@nowoczesnezegary.pl lub pismo wysłane na adres do zwrotów). Można w tym celu skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, choć nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany Produkt należy odesłać na adres do zwrotów niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że wyrazi on zgodę na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z kosztami.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty z indywidualnym grawerem, napisem lub wymiarem). Samo wybranie standardowego wariantu Produktu dostępnego w ofercie (np. koloru lub rozmiaru) nie oznacza wykonania Produktu według indywidualnej specyfikacji.

Reklamacje – niezgodność Produktu z umową

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tego momentu. Postanowienia niniejszej sekcji dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

Sprzedawca może dokonać wymiany Produktu, gdy Konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.

Konsument może natomiast złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową albo nie doprowadził go do zgodności;
• brak zgodności występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności;
• brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany;
• z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny; domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.

Reklamację można złożyć na adres e‑mail sklep@nowoczesnezegary.pl lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy. W zgłoszeniu prosimy o opis wady oraz wskazanie żądania; pomocne jest dołączenie zdjęć oraz dowodu zakupu. Brak paragonu lub innego konkretnego dowodu zakupu nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli fakt zakupu może zostać wykazany w inny sposób.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

Jeżeli w celu rozpatrzenia reklamacji albo wykonania naprawy lub wymiany konieczne jest przekazanie Produktu Sprzedawcy, Konsument udostępnia Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca organizuje odbiór lub zwrot Produktu na swój koszt, np. poprzez zamówienie odbioru kurierskiego albo – po uzgodnieniu z Konsumentem – udostępnienie opłaconej etykiety zwrotnej.

Gwarancja na mechanizm (3 lata)

Niezależnie od odpowiedzialności ustawowej Sprzedawca udziela dobrowolnej gwarancji na mechanizm zegarowy. Oświadczenie gwarancyjne obejmuje następujące warunki:

• Gwarant: SOWL Justyna Kamrowska-Buciak, ul. Biedronki 30, 72-003 Dobra; adres do zgłoszeń gwarancyjnych: ul. Pogodna 8/U1, 73-110 Stargard, e‑mail: sklep@nowoczesnezegary.pl.
• Okres gwarancji: 3 lata od dnia otrzymania Produktu.
• Przedmiot gwarancji: mechanizm zegarowy Produktu.
• Uprawnienia z gwarancji: w razie ujawnienia objętej gwarancją wady mechanizmu Gwarant zapewnia bezpłatną naprawę mechanizmu; jeżeli naprawa jest niemożliwa lub wymagałaby nadmiernych kosztów – Gwarant wymieni mechanizm na sprawny, a jeżeli wymiana mechanizmu nie jest możliwa – wymieni Produkt na wolny od wad.
• Zgłoszenie: na adres e‑mail sklep@nowoczesnezegary.pl.
• Koszty transportu: koszty dostarczenia Produktu do Gwaranta oraz jego odesłania ponosi Gwarant.
• Termin wykonania: Gwarant wykona obowiązki wynikające z gwarancji bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Produktu.
• Wyłączenia: gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika, skutków nieprawidłowego użytkowania, przechowywania lub konserwacji, zalania, użycia niewłaściwej baterii oraz naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych (np. baterii).

W przypadku braku zgodności Produktu z umową Kupującemu z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt Sprzedawcy. Gwarancja nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej. Uprawnienia z gwarancji są niezależne od uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności Produktu z umową.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in.:

• zwrócić się o bezpłatną pomoc prawną do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
• zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub o rozpatrzenie sporu przez stały sąd polubowny;
• skorzystać z informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

Jeżeli w wyniku reklamacji spór nie zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekaże Konsumentowi na trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie uprawnionym do pozasądowego rozwiązania sporu oraz oświadczenie, czy wyraża zgodę na udział w takim postępowaniu.

Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta postanowienia dotyczące uprawnień konsumenckich (w szczególności prawa odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności za niezgodność Produktu z umową) nie mają zastosowania. W takich relacjach zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego. W stosunku do Klientów będących przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny uznaje się w szczególności zmianę przepisów prawa, zmianę sposobów płatności lub dostawy, zmianę funkcjonalności Sklepu, zmianę danych Sprzedawcy oraz konieczność wprowadzenia zmian wynikających z bezpieczeństwa lub względów technicznych. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

Regulamin obowiązuje od dnia 7 sierpnia 2026 r.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
SOWL Justyna Kamrowska-Buciak (NowoczesneZegary)
ul. Pogodna 8/U1, 73-110 Stargard
e‑mail: sklep@nowoczesnezegary.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

...................................................................................................

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ..................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ......................................................

Adres Konsumenta(-ów): .....................................................................

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej): ...............................

Data: ..................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.