Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym NowoczesneZegary.pl.

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

SOWL Justyna Kamrowska-Buciak
ul. Biedronki 30
72-003 Dobra
NIP: 8542404063
REGON: 321397138

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: sklep@nowoczesnezegary.pl. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

Cele przetwarzania danych, podstawy prawne i uzasadnione interesy

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

Realizacja zamówienia i zawartej umowy sprzedaży (m.in. imię i nazwisko, adres dostawy, adres e‑mail, numer telefonu, informacje dotyczące wybranej metody płatności oraz statusu płatności) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
Obsługa zapytań i kontakt z Użytkownikiem (np. wiadomości kierowane na adres sklep@nowoczesnezegary.pl, także gdy nie doszło do zakupu) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z osobami kontaktującymi się ze Sklepem, a jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy – również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO (wykonanie umowy oraz obowiązek prawny).
Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, zapobieganie nadużyciom i oszustwom oraz prowadzenie logów technicznych – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Sklepu i jego użytkowników.
Realizacja obowiązków księgowych i podatkowych (wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw oraz możliwości dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Wysyłka newslettera i informacji handlowych – jeżeli wyraziłeś zgodę na ich otrzymywanie; podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), natomiast podstawę korzystania z podanego przez Ciebie kanału komunikacji w celu przesyłania informacji handlowych stanowi art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.
Analiza ruchu, statystyki oraz działania marketingowe (w tym remarketing) – w zakresie, w jakim korzystamy z narzędzi analitycznych i marketingowych; podstawą przetwarzania jest zgoda wyrażona w ustawieniach plików cookies – art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.

Dane techniczne

W związku z korzystaniem ze Sklepu (opartego na platformie Shopify) przetwarzane są również dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz dane o aktywności w Sklepie. Dane te wykorzystywane są w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Sklepu, a w zakresie analityki i marketingu – na podstawie zgody wyrażonej w ustawieniach cookies.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych wymaganych do zawarcia i realizacji umowy jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia – ich niepodanie uniemożliwia realizację zamówienia. Podanie danych w innych celach, np. w celu zapisania się do newslettera, jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość dokonywania zakupów w Sklepie.

Odbiorcy danych

Twoje dane możemy przekazywać podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

dostawcy platformy sklepowej oraz systemu płatności – Shopify (Shopify International Limited / Shopify Inc.);
firmom kurierskim i operatorom dostawy – DPD oraz Orlen Paczka;
dostawcom usług płatniczych obsługujących płatności online oraz za pobraniem;
biuru rachunkowemu obsługującemu rozliczenia księgowe i podatkowe;
dostawcom usług IT i hostingu;
dostawcom usług analitycznych i marketingowych, w szczególności Google oraz Meta Platforms – w związku ze stosowanymi w Sklepie narzędziami analitycznymi i reklamowymi, po wyrażeniu przez Użytkownika wymaganej zgody.

Dane niezbędne do przeprowadzenia płatności mogą być przekazywane bezpośrednio operatorowi płatności i przetwarzane zgodnie z zasadami stosowanymi przez tego operatora.

Odbiorcy danych mogą przetwarzać dane jako podmioty przetwarzające działające na nasze zlecenie albo – jeżeli wynika to z charakteru świadczonych przez nich usług lub obowiązujących przepisów – jako odrębni administratorzy danych.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W związku z korzystaniem z platformy Shopify dane mogą być przekazywane poza EOG. W przypadku klientów z EOG dane są co do zasady przetwarzane w pierwszej kolejności przez Shopify International Limited z siedzibą w Irlandii, a następnie mogą być przekazywane innym podmiotom z grupy Shopify lub jej dostawcom usług, m.in. w Kanadzie lub Stanach Zjednoczonych. Shopify stosuje odpowiednie mechanizmy legalizujące takie transfery, w tym zatwierdzone wiążące reguły korporacyjne (Binding Corporate Rules), a w odpowiednich przypadkach standardowe klauzule umowne lub decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony. Szczegółowe informacje dostępne są w dokumentacji prywatności dostawcy.

W Sklepie stosowane są narzędzia analityczne i marketingowe dostarczane przez Google oraz Meta Platforms, a korzystanie z nich może wiązać się z przekazywaniem danych poza EOG, w tym do Stanów Zjednoczonych. Transfery te odbywają się na podstawie odpowiednich mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (dla podmiotów certyfikowanych w ramach programu Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

Okres przechowywania danych

dane związane z realizacją umowy – przez czas realizacji zamówienia oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i przepisami o rachunkowości, co do zasady przez okres co najmniej 5 lat liczony zgodnie z właściwymi przepisami;
dane związane z obsługą zapytań i korespondencji – przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji, a następnie – jeżeli jest to uzasadnione – do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
dane techniczne i logi związane z bezpieczeństwem Sklepu – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć, diagnostyki problemów technicznych oraz ewentualnej obrony przed roszczeniami;
dane wykorzystywane do marketingu na podstawie zgody – do czasu jej wycofania; informacje niezbędne do wykazania udzielenia lub wycofania zgody mogą być następnie przechowywane przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
dane przetwarzane w związku z cookies analitycznymi i marketingowymi – do czasu wycofania zgody albo przez okres wynikający z czasu działania danego pliku cookie lub narzędzia; szczegółowe informacje o używanych technologiach i okresach ich działania są dostępne w ustawieniach cookies w Sklepie.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem). Zakres poszczególnych praw oraz możliwość skorzystania z nich zależą od podstawy prawnej i celu przetwarzania danych.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Pliki cookies

Sklep, działający w oparciu o platformę Shopify, wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Zgodnie z art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji już przechowywanej w Twoim urządzeniu końcowym wymaga co do zasady uprzedniego poinformowania i uzyskania zgody, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne do transmisji komunikatu lub do świadczenia usługi wyraźnie przez Ciebie żądanej.

Stosujemy następujące kategorie plików cookies:

niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Sklepu, obsługi koszyka i procesu zakupowego; wykorzystywane bez konieczności uzyskania zgody;
funkcjonalne / preferencyjne – umożliwiające zapamiętanie ustawień i preferencji Użytkownika; jeżeli nie są niezbędne do świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez Użytkownika, są stosowane dopiero po wyrażeniu zgody;
analityczne – służące do analizy ruchu i statystyk; stosowane po wyrażeniu zgody;
marketingowe – służące do prowadzenia działań reklamowych i remarketingu; stosowane po wyrażeniu zgody.

Zgodą na stosowanie cookies i podobnych technologii innych niż niezbędne zarządzasz za pomocą mechanizmu zgód (bannera cookies) dostępnego w Sklepie; możesz ją w każdej chwili wycofać. Możesz również zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

Profilowanie i reklama

Jeżeli Użytkownik wyrazi zgodę na cookies marketingowe, informacje dotyczące jego aktywności w Sklepie mogą być wykorzystywane do tworzenia profilu zainteresowań i dopasowywania reklam, w szczególności przy wykorzystaniu narzędzi Meta oraz Google. Profilowanie to nie wywołuje wobec Użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa.